Why Business Processes...???

Berbicara tentang suatu kegiatan pasti semua itu membutuhkan sebuah alur yang panjang yang harus dilewati satu demi satu atau yang biasa kita sebut Proses. Dalam kamus besar bahasa Indonesia (KBBI) proses adalah rangkaian tindakan, pembuatan, atau pengolahan yg menghasilkan produk;

sedangkan bisnis sendiri memiliki arti usaha komersial dl dunia perdagangan; bidang usaha; usaha dagang.

Jika menggabungkan pengertian diatas maka proses bisnis dapat kita artikan sebagai rangkaian tindakan,perbuatan dalam usaha komersial didunia perdagangan untuk menghasilkan sebuah produk.

Namun definisi proses bisnis tidak hanya terpaku pada pengertian diatas banyak para ahli manajemen yang mempunyai pandangan yang berbeda. Berikut ini akan dijabarkan mengenai karakteristik umum yang harus di miliki oleh proses bisnis (sumber :Wikipedia)

1. Definitif: Suatu proses bisnis harus memiliki batasan, masukan, serta keluaran yang jelas.
2. Urutan: Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai waktu dan ruang.
3. Pelanggan: Suatu proses bisnis harus mempunyai penerima hasil proses.
4. Nilai tambah: Transformasi yang terjadi dalam proses harus memberikan nilai tambah pada penerima.
5. Keterkaitan: Suatu proses tidak dapat berdiri sendiri, melainkan harus terkait dalam suatu struktur organisasi.
6. Fungsi silang: Suatu proses umumnya, walaupun tidak harus,mencakup beberapa fungsi.

Proses bisnis perusahhan membantu untuk memfasilitasi pemahaman tentang bagaimana bisnis perusahaan bekerja. Secara formal mendokumentasikan bisnis dalam organisasi yang menyebabkan percakapan menarik tentangbagaimana sesuatu harus benar-benar bekerja dan akhirnya, untuk pemahaman bersamama yang menjelaskan kondisi perusahaan dan bagaimana sumber daya manusia dalam suatu perusahaan menjalankan pekerjaannya (sumber : konsultanseojakarta)

Berdasarkan uaraian diatas maka dapat di tarik kesimpulan bahwa proses bisnis dalam sebuah perusahaan memiliki peran yang penting, karena dengan proses yang baik dan terencana akan menghasilkan produk yang baika dan terencana pula.